Komunikasi Krisis Digital: Manajemen Strategis Kehumasan di Era Media Sosial

Description

Krisis dalam komunikasi merupakan peristiwa yang tidak bisa terhindarkan. Terlebih lagi bagi individu maupun organisasi yang bersifat publik, ditambah dengan kehadiran media baru, membuat terbukanya medium interaksi dengan khalayak secara lebih luas dan juga bebas. Komunikasi krisis digital kemudian menjadi aspek baru dari realitas di media siber.
Buku ini merupakan referensi dalam komunikasi krisis digital. Mulai dari perencanaan, aktivitas, sampai evaluasi dari pelaksanaan penanganan komunikasi krisis dibahas dengan berbagai contoh praktis. Selain itu, buku ini juga memuat:

Lanskap Digital dalam Kehumasan

Mendefinisikan Komunikasi Krisis Digital

Manajemen Komunikasi Krisis Digital

Indikator Penanganan Komunikasi Krisis Digital

Evaluasi dan Tidak Lanjut Pascakrisis

Buku referensi bagi praktisi dan praktisis kehumasan baik secara individu maupun organisasi pemerintah atau swasta. Selain dalam tataran akademis bagi pengajar/dosen atau peneliti, juga merupakan referensi yang dapat dimanfaatkan  dalam area penjenamaan, pemasaran digital, maupun pelayanan pelanggan.